更新日期：2024年09月26日

生效日期：2024年09月26日

感谢您选择使用由深圳市秦丝科技有限公司及/或其关联公司（以下简称"我们"）开发、运营的秦丝AI相关的服务（以下简称"本服务"）。

特别提示，请仔细阅读：

在您使用本服务前，请您务必仔细阅读本协议，我们将通过本协议向您说明我们如何处理、保护您的个人信息及您对个人信息享有的权利。本协议中与您的权益（可能）密切相关的重要条款，(特别是加粗字体及下划线标识的内容），请您重点查审阅；

您在使用本服务的过程中，请切勿上传任何含有违法违规、侵犯他人权益（包括但不限于知识产权、名誉权、姓名权、肖像权、隐私权、商业秘密）的内容，也不得上传任何假冒伪劣产品的虚假、违法信息。

联系我们

为有效保护您的个人信息，我们设立了专门的个人信息保护团队，如果您对本协议有任何疑问，或对我们处理您的个人信息有任何问题、投诉，可通过以下方式与我们联系，我们会在十五个工作日内受理并处理：

地址： 广东省深圳市南山区粤海街道高新区沙河西路1819 号深圳湾科技生态园7栋B1501

邮编： 518063

邮箱： service@qinsilk.com

电话： 400-184-5682

本协议将帮助您了解以下内容：

一、适用范围

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何使用Cookie和同类技术

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何保护和保存您的个人信息

六、您如何管理您的个人信息权利

七、未成年人个人信息的保护

八、本协议如何更新

一、适用范围

1.本协议适用于您通过秦丝软件账号对AI服务任何部分或全部的访问和使用。

2.秦丝 AI服务是我们基于大模型技术而向您提供的人工智能服务，主要包括人机交互对话服务、内容生成服务、搭配推荐服务以及后续可能推出的并纳入 AI服务范畴内的其他各项服务，具体服务以我们实际提供的为准。其中：

2.1.人机交互对话服务，是指您与AI的实时问答服务；

2.2.内容生成服务，包括但不限于：

2.2.1.文本内容的起草、续写、扩充、缩减、润色、文档的生成，指令创建；

2.2.2.模特图片内容的转换、生成；

2.3.搭配推荐服务，包括但不限于根据商品的标签推荐适合的客户、根据客户的标签推荐适合的商品；

二、我们如何收集和使用您的个人信息

1.提供秦丝AI服务

1.1.人机交互对话服务

当您使用秦丝 AI中的人机交互对话服务时，我们会收集您在交互过程中自愿输入的对话信息，并使用这些信息向您输出内容，以提供人机交互对话服务。

1.2.内容生成服务

当您使用内容生成服务中的文本内容起草、模特图片转换生成时，我们会收集您在相关指令模板、指令对话框中填写、输入的内容，并使用该等内容为您输出相应内容。当您使用内容生成服务中其他对您需要处理的内容（包括但不限于您所打开/上传的文件内容、选中的文本内容、收集到的数据信息，以下简称为"需要处理的内容"）进行内容生成、格式转换的功能时，我们会收集您所输入的指令内容（如有）、按键操作，并在服务端处理需要处理的内容，从而为您输出相应的内容。

1.3.搭配推荐服务

当您使用搭配推荐服务时，我们会收集您通过对话框所输入的指令或指定的内容（如商品信息、客户信息）、客户关联的订单信息，并在服务端处理需要处理的内容，从而为您输出搭配建议内容。

2.订单与支付

2.1.下单与订单管理

当您在购买本服务中的增值服务时，为了帮助您顺利完成服务购买、接收、查询订单信息、获取发票，我们需要处理如下部分或全部的个人信息，包括您的交易商品/服务信息、订单编号、下单时间、订单金额、您的备注信息、发票的相关发票信息（发票类型、发票抬头、税号、注册地址、注册电话、开户银行、银行账号、发票内容、发票金额、发票备注、发票接收电话或电子邮箱地址）。

2.2.支付

为完成订单支付、保障交易安全，我们需要收集您的交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、支付方式、支付账号、支付状态信息，并通过安全方式与支付机构（包括但不限于微信、支付宝）进行前述部分或全部信息的共享。

3.运营与安全保障

为确保本服务的安全和高效运营，我们（可能）会通过解析并记录请求或同类技术收集您使用本服务时的详细情况并作为网络日志信息进行存储，包括服务使用情况、软件信息（包括版本号、语言类型、渠道号、渠道类型）、账号信息、网络位置信息（通过IP地址仅收集至国家/省/市）、操作行为数据、服务响应信息（服务响应的频率、时间、时长、报错信息、崩溃信息），以便我们进行服务统计、问题排查，保障服务的稳定和安全。

4.客服与售后

如您在使用本服务过程需要相关服务支持，请您及时联系我们，您在联系我们时，我们会要求您提供并使用您的秦丝账号信息来核验您的身份。当您需要我们提供与您使用过程信息相关的客服服务时，我们将会查询您使用本服务的日志信息、订单信息（如有）以及您发送的截图、文档、或与我们客服人员的对话内容等帮您查找原因和解决问题。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1.共享

我们不会主动共享您的个人信息，除非获得您的明确同意或您主动选择的情况下，向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。

2.转让

原则上我们不会将您的个人信息转让，但以下情形除外：

2.1.基于您提出的转让要求，且符合法律法规及监管相关规定条件的；

2.2.当我们因公司合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转让您的个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名以及联系方式。

3.公开披露

我们不会公开披露您未自行公开或其他未合法公开的个人信息，除非该披露系符合法律法规的规定进行或获得您的单独同意。我们会在公开披露您的个人信息前按照相关规定进行个人信息保护影响评估。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

1.技术保护措施

我们会严格遵守中国境内有关个人信息保护的相关法律法规，采取严格的安全保护措施，防止您的个人信息遭到未经授权的泄露、篡改、丢失。我们采取的安全保护措施如下：

1.1.采用安全传输协议（TLS、WSS）及其他适当的加密算法来传输您的个人信息；

1.2.将您的个人信息储存在安全的服务器，且该等服务器在受控设施中受到保护；

1.3.依据重要性和敏感性对个人信息进行分类管理，并为各类信息匹配相应等级的安全措施；

1.4.针对云存储数据实施专门的访问控制策略，以确保只有相关授权人员方可访问；

1.5.定期对信息收集、储存和处理实践进行安全检查，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用；

1.6.开展信息安全和隐私保护的培训和考试，加强员工对于保护个人信息重要性的认识；

1.7.不时对上述措施和管理方式加以完善以提升整体的安全性。

2.安全体系保证

我们围绕数据生命周期建立数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术、个人信息安全影响评估等方面多维度提升本服务的安全性。目前，我们已经通过了信息安全等级保护（三级）的定级、备案及年度测评，达到了国际权威认证标准的要求。

3.安全事件响应

当我们获悉发生了个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能造成的危害、我们采取的补救措施以及您可采取的减轻危害的措施。事件相关情况将以推送通知的方式告知您，难以逐一告知您时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

4.我们如何保存您的个人信息

4.1.存储地点

我们依照法律法规的规定，将在中国境内收集和产生的您的个人信息存储于中国境内。

4.2.存储期限

4.2.1我们只会在达成本协议所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非您同意延长保留期或受到法律的允许。

4.2.2当本服务发生停止运营的情形时，我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您，同时在符合法律法规规定的期限内，删除或匿名化处理您的个人信息。

五、本协议如何更新

我们可能会适时地修订本协议的内容，本协议更新后，我们会在您登录及版本更新时以推送通知或弹窗等形式向您展示变更后的本协议，以便您及时了解本协议的最新版本。如修订内容涉及个人信息处理的目的、方式、种类内容的变更，我们会依据相关法律规定的要求，就变更后的相关内容重新取得您的同意。