1.不显示任何此订单信息/显示待支付/显示支付失败

请确认客户支付是否出错(例如是否扫错了支付码/其他的小程序，核实下支付信息)

如果确认没错，尝试刷新下系统，如退出重进，关机重启等，然后再次查看系统账户流水

如果还是查询不到流水，请立即联系您的专属顾问或者秦丝官方客服进行处理

2.账户显示交易成功但没有收到款项

可能是客户的结算卡出现风控或者是其他原因的打款异常，这边可以联系您的专属顾问或者是秦丝官方客服进行处理