（1）蓝牙搜索不到

解决方案：连接蓝牙和打印

a、无需在手机设置中进行蓝牙匹配

b、进入秦丝 App，在销售单->右上角的  蓝牙打印 ->找到类似GPrinter或者Printer 标识的设备，点击即可以进行匹配和连接

（2）连接后发送数据成功不打印

解决方案：重启APP和机器（可能是机器开机时间过长导致或者是连接错蓝牙名称了）

（3）打印乱码

解决方案：

a.检查模式是否切换正确，恢复出厂设置（关机，按住Pause键不松手，然后开启打印机，直到听到“两声”滴声响再松手），然后重启打印机打印即可;

b.电脑端打印机的驱动/模板/参数没有调整好，详情请见电脑端的打印教程：请点击：

（4）打印出空白页

解决方案：打印纸装反了，光滑的那一面朝打印头，即是光滑面背对黑色的滚轴

（5）打印迷糊

解决方案：

a.更换打印纸打印（可能是打印机受潮了）

b.用酒精拭擦打印头（可能打印头被粉尘粘住）

c.恢复出厂设置：关机，按住Pause键不松手，然后开启打印机，直到听到“2声”滴声响再松手

（6）打印是报错（error灯亮起），无法打印

a.标签报错解决方案：

现象 1： 装上标签纸后，蓝灯灭，红灯连续闪烁错误？

原因：标签纸的衬底材质不一样时，衬底的透光率会有差异，导致打印机误将标签衬底

识别为没有标签纸，导致异常报错。出现此现象需要重新调整打印机的缺纸阈值。

解决方法：

1、将打印机中的标签纸取出，打印机关机后正常开机，

2、然后长按 PAUSE 键直到打印机的马达会动一下。

3、操作完成后，重新安装好纸，开机红灯不亮即可正常打印。

打印机恢复出厂设置:

步骤如下：关机，按住Pause键不松手，然后开启打印机，直到听到“2声”滴声响再松手哈

现象4：四合一打印机在电脑端打印标签每一张标签都自动切纸，打印参数和打印控件都没有问题，同时恢复出厂设置了还是每一张标签纸都切断吗，不好粘贴。

解决方案：

进去电脑端左上角的图标，点击“设置齿轮图标”—“设备和打印机”—“鼠标对着四合一的标签驱动右击鼠标”—“打印首选项”—“高级设置”—“选项”—“整批”—“确认”，如下图操作

电脑设置中文的设置如下：

（7）打印未报错（error灯不亮），无法打印

解决方案：检查驱动中端口设置，检查是否为对应的(通常为usb)端口

注意：驱动版本问题，请留意最后修改时间

使用老版本驱动和新版本驱动皆可，但请确保不要重复安装，单台电脑内应只留一个版本的驱动

需要使用新版驱动最好确保完全卸载老版本驱动

(8)打印效果图模糊

解决方案如下：

使用酒精擦拭下打印头，操作如下图

如果擦拭完打印头打印还是模糊请安排返厂检修处理。

（9）打印出来字符是乱，如下图所示

解决方法：

1、使用usb线连接好打印机和电脑，并确保打印机是开机的状态下；

2、请点击下载工具，下载下来按照以下步骤操作处理下字库就可以了

打印机的购买链接：请点击：