功能说明
多个门店管理的老板无法直观的了解到不同门店的客户增长情况和客户购买情况,这时候可以通过会员综合分析的功能查看各个门店、导购的会员新增、会员销售及复购数据情况,并及时做好门店的会员维护方向的调整和制定相应的导购培训计划;
秦丝商家天眼-会员综合分析可以直观展示这段时间内门店的累计会员数、新增会员数和会员的复购销售情况,快速发现各门店会员管理的亮点或问题,并及时做好对应门店的定向培训方案,让原本做的好的门店做的更好,让做的不好的门店及时优化调整。
操作教程
1、功能入口,在秦丝进销存电脑端的首页,点击【报表】-【会员分析】,进入商家天眼-会员综合分析页面,具体操作如下:
2、会员概况
查看系统内全部门店这段时间内的累计会员数、新增会员数、复购率及销售数量金额,也可以单独筛选时间段和门店查询想要的数据;
注:
1)销售走势呈现查询范围内的会员销售金额和非会员销售金额的趋势。
2)非会员销售金额指的是直营门店中前台收银的金额。
3)如果查询时段比较长,则默认显示7个关键日期点(造免展示不全。)具体每个日期指则鼠标交互显示。参考联盟版报表的趋势图
3、门店排行
显示各个门店这段时间内的累计会员数、新增会员数、复购率及销售数量金额的数据,点击门店后面的操作选项,可以排序显示单个门店的会员数情况;
4、导购排行
查看各个门店下的导购这段时间的会员数据及会员销售复购的情况,直观的查看各个门店下导购员这段时间的的会员数、会员销售金额、客单价及会员复购路率等数据;
名词解释
累计会员数:截止今日,直营门店合计的会员数
新增会员数:查询范围内,直营门店新增的会员数
复购率:查询范围内,购买会员中,查询时段截止日即之前全部门店历史购实记录两次及以上的人数/购买会员数
会员销售金额:查询范围内,直营门店的销售单中去除退货的商品销售折后价金额之和
会品销售金颜占总额:会员销售金额/全部销售金额。全部销售金额指查询范围内,直营门店的销售单、前台收银单中去除退货的商品销售折后价金额之和。
会员销售单数:询范围内,直营门店的会员的销售单数之和,剔除了退款的订单笔数(一笔订单内的全部商品数量退款,订单数减1;一笔订单内的部分商品数量退款,则订单数不减1)
会员销售单数占总数:会员销售单数/全部单数。全部单数指查询范围内,直营门店的销售单、前台收银单单数之和,剔除了退款的订单笔数(一笔订单内的全部商品数量退款,订单数减1;一笔订单内的部分商品数量退款,则订单数不减1)
会员销售数量:查询范围内,直营门店的销售单中去除退货的商品的单品销售数量
会员销售数量占比:会员销售数量/销售总数量。销售总数量指查询范围内,直营门店的销售单、前台收银单中去除退货的商品销售数量
会员分布:指创建日期范围内,直营门店的会员等级分布情况
客单价:查询范围内,客单价=会员销售金额/购买会员数
连带率:查询范围内,连带率=销售数量/销售单数
购买会员数:查询范围内,直营门店的该会员等级的购买会员数
笔单价:查询范围内,该会员等级中,笔单价=销售金额/销售单数